Voorwaarden/disclaimer
VERZENDING:
B-post verzending: We versturen onze pakketten altijd via B-post. Er is altijd een tracker en verzekering (tot €500) voorzien. Indien het pakket een hogere waarde heeft zullen we samen met jou een verzendpartner kiezen die de waarde van het pakket wel dekt.
Custom sneakers: Na de productie van het bestelde item worden de schoenen zo snel mogelijk verstuurd. We nemen altijd contact op met de aankoper voor de verzending plaatsvindt. Je ontvangt foto’s van je schoenen, de verpakking zelf en het verzegelde pakket samen met de tracker van je pakket.
Voor verzendingen binnen Europa zullen wij de volledige verantwoordelijkheid dragen tot het pakket geleverd is. Hou er rekening mee dat er zich onderweg vertragingen of problemen kunnen voordoen, Doet er zich iets voor, gelieve dan eerst contact met ons op te nemen. (info@tomkatcustoms.be)
Voor verzendingen buiten Europa zijn we verantwoordelijk tot dat het pakket België heeft verlaten, eens er dan problemen opduiken dien je contact op te nemen met de verzendpartner met je tracker nummer.
Preloved sneakers en ready to go items: Verzending op de eerst volgende werkdag. (zon- en feestdagen geen verzending).
PRODUCTIE EN DEADLINES
Gelieve de productie (turnaround time) te respecteren, heb je speciale wensen of een uiterste deadline, GELIEVE EERST CONTACT MET ONS OP TE NEMEN VOOR JE EEN AANKOOP DOET.
VOORWAARDEN:
WAT?
Onze custom sneakers zijn 100% hand geverfd. We gebruiken speciale permanente lederverf en alles wordt afgedekt met een waterdichte en krasvrije laag.
Hou er rekening mee dat dit geverfde schoenen blijven. Draag je sneakers met zorg! Activiteiten en sport wordt zwaar afgeraden.
Poets je schoenen regelmatig! Gebruik enkel poetsproducten op waterbasis. Geen schuurmiddelen of bijtende producten, noch een wasmachine gebruiken!
Heeft u hierrond vragen, gelieve ons te contacteren of een afspraak te maken om uw schoenen te laten reinigen door ons. Ook bij eventuele ‘productiefouten’ kan u ons contacteren.
We zijn echter niet verantwoordelijk voor gebruikersschade. Schoenen zullen altijd verslijten het dragen ervan.
ANNULATIES EN RETOURS
Customs sneakers worden op maat van jouw wensen gemaakt, daardoor is het niet mogelijk om de schoenen terug te sturen. Eens de bestelling is betaald is dit helaas niet omkeerbaar. Zorg dat je je maat kent vooraleer je een order plaatst. Ga desnoods zelf ergens je maat passen op voorhand.
DISCLAIMER
Aangezien al onze sneakers 100% handwerk zijn, kunnen kleuren en ontwerpen lichtjes afwijken van de digitale designs.
Tomkat Customs heeft geen associatie met andere merken.
Al onze basisschoenen zijn 100% authentiek en worden enkel bij officiële retailers aangekocht.
Tomkat Customs biedt enkel services aan zoals een personalisatie of personalisatie.
Tomkat Customs is een kleine onderneming vrijgesteld van BTW.